Håndverkertjenesteloven

Håndverkertjenesteloven er en lov det er viktig å kjenne til når du skal hyre inn en håndverker eller flere for å få utført en jobb på boligen/eiendommen din – sånn i tilfelle ikke alt skulle gå helt etter planen …
Det skal sies at de aller fleste håndverkere dag ut og dag inn gjør en god og solid jobb, men av og til kan det oppstå uønskede situasjoner eller konflikter, og da er det greit å ha kjennskap til de rettighetene du har som forbruker.

Hva er håndverkertjenesteloven?
Dette er en norsk lov som regulerer rettsforholdene mellom håndverker og forbruker.
I forholdet profesjonell håndverker vs forbruker, vil det være et skjevt styrkeforhold, derfor har stortinget vedtatt en rekke regler som skal sikre at rettighetene dine som forbruker blir ivaretatt på en god måte, og lovverket er i stor grad ufravikelig.
Alle håndverkere er pliktige til å følge de fastsatte reglene i håndverkertjenesteloven.

Hvem gjelder loven for?
For at en avtale skal reguleres av håndverkertjenesteloven må en av partene være vanlig forbruker. Som forbruker regnes fysiske personer som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet. Loven gjelder ikke dersom begge parter er næringsdrivende, og heller ikke mellom to privatpersoner, som for eksempel hvis naboen gjør en jobb for deg.
I sameier, borettslag og boligaksjeselskaper kan reglene for i hvilke situasjoner håndverkertjenesteloven gjelder ofte være mer kompliserte. Det er imidlertid mulig å avtale at håndverkertjenesteloven skal gjelde, og man kan også sørge for at avtalen inngås i den enkelte andelseierens navn.

I hvilke situasjoner gjelder håndverkertjenesteloven?
Loven gjelder for de fleste håndverkeroppdrag i en bolig og på en eiendom, både hjemme og på hytter/fritidsboliger.
Typiske eksempler der håndverkertjenesteloven vil være gjeldene er ved

• reparasjoner
• vedlikehold
• installasjoner
• ombygging mm.

Loven gjelder også for jobber som gjøres utendørs på eiendommen din, som for eksempel ved

• grave- og sprengningsarbeider
• brønnboring
• jordplanering
• anlegg av gressplen
• hage- og gartnerarbeid
• felling av trær
• snørydding
• reparasjons- og vedlikeholdsarbeid på bygninger, som maling, fasadepussing mm.

Videre gjelder loven ved nyoppføring av bygninger som ikke er beregnet for boligformål, som for eksempel lekehus, båthus eller en frittstående garasje, så sant de ikke inngår som ledd i oppføring av en ny bolig.
Håndverkertjenesteloven gjelder ikke ved oppføring av nybygg, og heller ikke ved ombyggingsarbeider som er så omfattende at det må likestilles med oppføring av en ny bolig. Her er det bustadoppføringslova som kommer inn i bildet. Den gjelder heller ikke når det er kjøp av en vare som er det mest sentrale elementet i avtalen.

Hva står det i håndverkertjenesteloven?
Håndverkertjenesteloven består av åtte kapitler med 47 paragrafer fordelt inn under disse.
Hele loven finner du på lovdata.no En forenklet kortversjon som tar for seg de viktigste hovedpunktene i håndverkertjenesteloven finner du her:

• Kapittel I. Virkeområdet
  Dette kapittelet beskriver de grunnleggende bestemmelsene i loven, som når loven gjelder, når det er adgang til å fravike loven ved avtale og hvor skillet går mot kjøpslovene.
  
  
• Kapittel II. Oppdraget
  Her omhandles de nærmere reglene for selve oppdraget. Kapitlet beskriver blant annet håndverkerens plikter når det gjelder utføring, fraråding og tilleggsarbeid, i tillegg til svar på spørsmål knyttet til offentlige sikkerhetskrav og lovens tidsfrister.
  Loven slår blant annet fast at håndverkeren skal utføre arbeidet fagmessig, være tilstrekkelig kvalifisert og utføre jobben innen avtalt tid og til avtalt pris.
  Materialene som benyttes skal være av vanlig, god kvalitet, så sant ikke noe annet er avtalt.
  Kapittelet tar også fra seg håndverkerens frarådingsplikt. Dette vil si at i tilfeller hvor for eksempel prisen for en reparasjon ikke vil stå i forhold til verdien på et reparert produkt, at tjenesten ikke vil være til nytte for forbrukeren, eller at prisen vil bli vesentlig høyere enn forventet, så er håndverkeren forpliktet til å opplyse forbrukeren om dette.

• Kapittel III. Forsinkelse av tjenesten.
  Kapittel III regulerer rettighetene til forbrukeren når håndverkstjenesten er forsinket. Kravene forbrukeren i slike tilfeller kan framsette, er tilbakeholdelse av penger, kreve tjenesten utført, heve avtalen eller kreve erstatning. Dette forutsetter at det ikke er forbrukeren selv som er skyld i forsinkelsene som oppstår.

• Kapittel IV. Mangler ved tjenesten
  Her beskrives vilkårene for at det kan konstateres mangel ved tjenesten, og lister opp hvilke rettigheter forbrukeren har hvis mangler oppstår.
  Mislighold av en håndverkstjeneste kan hende av og til. I håndverkertjenesteloven er det flere forslag til hvordan forbrukeren kan reagere i slike situasjoner, som blant annet ved å holde igjen betalingen, kreve retting av feil eller mangler, kreve prisreduksjon, kreve erstatning for eventuelle skader eller å si opp avtalen. En oppsigelse av avtalen forutsetter at håndverkerens arbeid er så mangelfullt at det må regnes som verdiløst.

• Kapittel V. Håndverkerens erstatningsansvar
  Kapittelet regulerer erstatningsansvaret til håndverkeren. Bestemmelsene i dette kapittelet kan være aktuelle i tilfeller der det foreligger forsinkelser eller mangler fra håndverkerens side. Også enkelte andre forhold kan utløse erstatningsansvar, som for eksempel dersom forbrukerens ting eller eiendom blir påført skade mens det er i håndverkerens varetekt.

• Kapittel VI. Forbrukerens betaling/medvirkning
  Dette kapittelet regulerer de pliktene forbrukeren har i forholdet til håndverkeren, som blant annet pris på jobben, hva det skal betales for og når betalingen skal finne sted.

• Kapittel VII. Forbrukerens avbestilling
  Her reguleres de rettighetene og ansvaret forbrukeren har dersom vedkommende velger å avbestille arbeidet.

• Kapittel VIII. Forsinkelse/misligholdelse fra forbrukers side
  Dette kapittelet regulerer tilfeller der det foreligger forsinkelser fra forbrukerens side. Det er verdt å være klar over at det ikke bare er håndverkeren som har forpliktelser i henhold til håndverkertjenesteloven. Forbrukeren er pliktig til å betale for arbeidet i henhold til avtalen. Videre er vedkommende forpliktet til å møte håndverkeren, motta materialene til prosjektet, og til å lagre og oppbevare det som er nødvendig for at jobben skal kunne utføres.
  Hvis forbrukeren ikke oppfyller sine forpliktelser, kan håndverkeren avslutte oppdraget eller kreve erstatning for eventuelle økonomiske tap. Vedkommende kan også heve avtalen og kreve betaling for allerede utført arbeid. Videre har håndverkeren lov til å kreve renter hvis du er for sent ute med betalingen, og han/hun kan holde tilbake materialer/utstyr hvis vedkommende er i besittelse av dette.

Skriv kontrakt
For å unngå konflikter og uenighet med håndverkeren, anbefales det på det sterkeste å alltid kontraktfeste avtalen du gjør med håndverkeren før arbeidet påbegynnes. En muntlig avtale har den store ulempen at det fort blir ord mot ord i en konfliktsituasjon, mens en skriftlig kontrakt vil sikre deg på en langt bedre måte.
Ved å sette opp en skriftlig avtale med klare retningslinjer på forhånd, og å sørge for god kommunikasjon mellom håndverkeren og deg selv, vil mange ubehageligheter kunne unngås.

Ferdig utformede kontraktsmaler for både små og større håndverkstjenester finner du på forbrukerradet.no

Lykke til!